מדיניות פרטיות
חברת רותמינה מחויבת לשמירה על פרטיות הלקוחות ומידע אישי הנאסף דרך האתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע שלכם.
סוגי מידע שנאסף
באתר עשויים להיאסף המידע הבא:
פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ותשלום (במידה ושמורים אצלנו)
קבצים, תמונות או תכנים שהועלו לאתר על ידי בעלי האתר (לא של הלקוח)
שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
עיבוד והשלמת הזמנות
מתן תמיכה ושירות לקוחות
שליחת עדכונים על הזמנה, ניוזלטר והטבות ללקוחות
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר
העברת מידע לצדדים שלישיים
על מנת להשלים הזמנות ולספק שירותים, ייתכן שהמידע שלכם יועבר לגורמים חיצוניים, כגון:
חברות סליקה לצורך תשלום מאובטח
חברות שילוח להשלמת ההזמנה
ספקי שירות חיצוניים לניהול האתר ושיפור חוויית המשתמש
אין הפצה של מידע אישי למטרות פרסום או מכירה לצדדים חיצוניים ללא הסכמה מראש.
זכויות הלקוח
לקוחות זכאים:
לבקש עותק של המידע האישי שלהם
לעדכן או לתקן מידע אישי שגוי או לא מעודכן
לבקש הסרה של המידע מרשימות דיוור ושיווק
לבקש מחיקה מלאה של המידע האישי שלהם (בהתאם לחוק)
שמירת מידע
המידע נשמר בצורה מאובטחת בהתאם לתקנים הנדרשים. אנו שומרים על סודיות המידע ומגנים עליו מפני גישה לא מורשית, שינוי או הפצה.
סייגים ואי-אחריות
למרות המאמצים להגן על המידע שלכם, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני גישה לא מורשית או שימוש לרעה מצד צדדים חיצוניים.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה הקשורה לפרטיות המידע, ניתן לפנות אלינו:
אימייל: Brand@rotmina.com
טלפון: 055-994-6060
בברכה, רותמינה
הצהרת נגישות
חברת רותמינה הינה חברת אופנה המוכרת הלבשה המיוצרת בישראל מחויבים לאפשר חוויית גלישה נגישה ונוחה לכל לקוחותינו, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו רואים בנגישות ערך עליון ופועלים כדי להבטיח שכל אדם יוכל להשתמש באתר שלנו בצורה מיטבית, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג-2013 ולתקן הישראלי ברמת AA.
התאמות הנגישות באתר:
באתר בוצעו התאמות נגישות שונות, בהן:
תמיכה בגלישה בכל הדפדפנים התקניים (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
ניווט נוח באמצעות מקלדת לחיצה על מקש "TAB" תעביר את הסמן לאלמנט הבא, ו-"Enter" יפעיל את הקישור.
תוכן ברור, היררכי ומאורגן שימוש בכותרות, פסקאות ורשימות לסיוע בהתמצאות.
טקסטים קריאים ושפה פשוטה.
ניגודיות צבעים מותאמת לשיפור הקריאות עבור אנשים עם לקויות ראייה.
תיאורים טקסטואליים (alt text) לתמונות ולרכיבים גרפיים.
התאמת האתר לשימוש ברזולוציות מסכים שונות (רספונסיביות).
כפתורי שליטה להפעלת/עצירת גלריות וסרטונים.
שימוש בטכנולוגיית ARIA לתמיכה בקוראי מסך.
הנגשת תפריטים, טפסים ורכיבי ניווט נוספים.
התאמות נוספות למשתמשים עם לקויות ראייה ושמיעה:
אפשרות להגדלת והקטנת גודל הטקסט באמצעות שימוש במקשי "CTRL" + "+" או "CTRL" + "-".
תמיכה בתוכנות קוראות מסך ותוכנות זיהוי קולי.
האתר אינו כולל תוכן מרצד או מהבהב.
סייגים לנגישות
אנו עושים מאמצים רבים להבטיח שכל דפי האתר יהיו מונגשים במלואם, אך ייתכן כי קיימים עמודים מסוימים או רכיבים שטרם הונגשו באופן מלא. כמו כן, ייתכן שבמודעות חיצוניות שהוטמעו באתר לא הושלמה ההנגשה במלואה.
נתקלתם בבעיה
אנחנו כאן כדי לעזור!
אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם ולטפל בכך בהקדם.
מייל: Brand@rotmina.com
טלפון: 055-994-6060
שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה', 10:00-16:00.
בברכה, רותמינה.
